Viajera tomándose una foto en el puente de Brooklyn, en Nueva York

Mejora de tu plan

Viaja con tu tecnología protegida

Asistencia a productos tecnológicos: protección de dispositivos de viaje

Actualizado el

Tu celular, tu computador o tu cámara viajan contigo y guardan mucho de ti. Con la mejora de tecnología de Volaré, si los pierdes o te los roban durante el viaje, te indemnizamos hasta el tope de tu plan.

Es una mejora que agregas a tu plan al cotizar. Lo más importante: tus dispositivos deben tener la factura de compra a nombre de la persona protegida en el certificado.

¿Qué pasa si hay un robo de celular en el extranjero?

Primero, denuncia el robo ante la policía local dentro de las 24 horas. Si pasó en tu hotel, pide la denuncia que hace la administración, y si se perdió mientras lo tenía la aerolínea u otro transporte, pide su reporte, como el formulario PIR.

Luego avísanos y envíanos los documentos. Con la mejora de tecnología te indemnizamos por la pérdida, el robo o el hurto, hasta el tope de cobertura de tu plan.

Qué dispositivos cubre y qué documentos necesitas

La mejora cubre cámaras de fotos y de video, teléfonos inteligentes, tabletas y computadores. Para la indemnización necesitas:

  • Factura a tu nombre: la de compra, o la declaración de aduana, a nombre de la persona protegida en el certificado y con fecha anterior al hecho.

  • Denuncia en 24 horas: ante la policía local, o la de la administración si pasó en tu hotel.

  • Reporte del transporte: como el formulario PIR, si se perdió mientras lo tenía la aerolínea.

  • Factura de reposición: de un equipo de la misma marca y referencia, con fecha posterior a la denuncia.

Asistencia al viajero 24/7: Asistencia real, las 24 horas

Consulta médica, hospitalización, una urgencia en un país que no es el tuyo: son situaciones que cuestan miles de dólares sin asistencia. Con Volaré Assistance tienes asistencia al viajero disponible las 24 horas, en tu idioma, para que resolver un imprevisto no dependa de suerte.

Costos de referencia de una urgencia médica en el exterior, en dólares. Valores estimados; los servicios y beneficios dependen del plan contratado.
PaísCon Volaré AssistanceCosto de referencia (USD)
Bandera de Estados UnidosEstados UnidosConsulta médica + medicamentosAsistencia disponible1.500 - 3.000
Bandera de República DominicanaPunta Cana (Rep. Dominicana)Infección estomacalAsistencia disponible800 - 1.500
Bandera de la Unión EuropeaEuropaHospitalización por accidenteAsistencia disponible20.000 - 30.000
Bandera de BrasilBrasilTraslado sanitario / repatriaciónAsistencia disponible15.000 - 25.000

Valores estimados de referencia. Los servicios y beneficios dependen del plan contratado.

Un imprevisto no avisa. Vuela tranquilo, vuela con Volaré Assistance.

Asistencia de viaje para mexicanos: Viaja acompañado, paga menos

  • Pareja de viajeros con mochila caminando juntos

    Plan Pareja

    ¡Hasta 15% OFF adicional!

    Cotiza
  • Familia con equipaje en un aeropuerto

    Plan Familiar (5 personas)

    ¡Hasta 20% OFF adicional!

    Cotiza
  • Grupo de viajeros reunidos antes de un viaje

    Plan Grupal (+10 personas)

    ¡Desde 15% OFF adicional!

    Cotiza

Reseñas de Volaré Assistance

Ver todas las reseñas

¡La mejor asistencia al viajero!

+190 países con servicio de asistencia

Lo que importa es qué haces cuando pasa.

  1. Avión en la pista al atardecer, listo para despegar

    Empieza

    tu aventura.

  2. Coliseo romano rodeado de vegetación en un día soleado

    Todo va bien,

    hasta que…

  3. Mujer con la mano en la frente, con gesto de malestar

    Algo sale mal.

  4. Volaré Assistance

    Estamos

    contigo.

  5. Médico sosteniendo un estetoscopio

    Te acompañamos

    hasta resolverlo.

  6. Dos viajeros sonriendo mientras uno toma una fotografía

    ¡Ahora sí!

    Continúa tu aventura.

    Así se siente viajar acompañado.

NUESTROS CANALESDE COMUNICACIÓN

WhatsApp55 8947 0356

¿Cómo agregar la protección de tecnología?

La agregas al cotizar tu asistencia. Antes de viajar, guarda las facturas de tus dispositivos.

  1. Cotiza: elige México como origen, tu destino, las fechas de tu viaje y los pasajeros.
  2. Elige tu plan: compara las coberturas y el precio de cada plan.
  3. Completa los datos: de cada viajero.
  4. Agrega la mejora de tecnología: en el paso «Mejora tu producto».
  5. Paga en línea: y recibe tu asistencia en tu correo.

Preguntas frecuentes sobre la asistencia a productos tecnológicos

¿Qué dispositivos cubre la mejora de tecnología?

Cámaras de fotografía, filmadoras, teléfonos inteligentes, tabletas y computadores, cuando se pierden, te los roban o te los hurtan durante el viaje. La indemnización llega hasta el tope de cobertura de tu plan, que ves al cotizar, y este beneficio no se acumula con otros.

¿Por qué la factura debe estar a mi nombre?

Porque la mejora protege los dispositivos de la persona que aparece en el certificado. La factura de compra, o la declaración de aduana, debe estar a tu nombre y tener fecha anterior al robo o la pérdida. Sin ella no es posible tramitar la indemnización, así que guárdala antes de viajar.

¿Qué hago si me roban el celular durante el viaje?

Denuncia el robo ante la policía local dentro de las 24 horas; si fue en tu hotel, pide la denuncia de la administración. Luego avísanos y envíanos la denuncia, la factura de compra a tu nombre y, cuando lo repongas, la factura del equipo nuevo de la misma marca y referencia.

¿La mejora cubre un dispositivo que se perdió con mi equipaje?

Sí, si se perdió mientras lo tenía la aerolínea u otro medio de transporte. En ese caso necesitas el reporte de la compañía, como el formulario PIR que se pide en el aeropuerto antes de salir de la zona de llegada, además de la factura de compra a tu nombre.

Opiniones sobre Volaré Assistance de nuestros viajeros

Conoce más artículos

Familia con maletas caminando hacia un avión en la pista

Qué vacunas necesitas para entrar a Europa

Requisitos claros, sin sorpresas al llegar.

Más info