Dos viajeros con mochila conversando en una pradera de montaña

Mejora de tu plan

Tu mascota, bien cuidada mientras viajas

Asistencia a mascotas: guardería y hotel para mascotas mientras viajas

Actualizado el

¿Viajas al extranjero y no tienes con quién dejar a tu perro o a tu gato? Con la mejora de mascotas de Volaré te reembolsamos su guardería mientras estás de viaje: tú disfrutas y tu mascota queda bien cuidada.

Es una mejora que agregas a tu plan al cotizar. Tú eliges el centro de cuidado y nosotros te devolvemos lo que pagaste por su hospedaje, hasta el tope de la mejora.

¿Cómo funciona la guardería para mascotas?

Antes de salir, avísanos para activar la mejora: tu ciudad de residencia, tu destino, tus teléfonos, tu correo y los días de tu viaje. Luego lleva a tu mascota al centro de cuidado que prefieras.

Al regresar, envía la factura del hospedaje a emergencias@volareassistance.com, con tu nombre y las fechas de entrada y salida de tu mascota. Te reembolsamos hasta 20 USD por día, por un máximo de 30 días y nunca más días que los de tu plan.

Requisitos del hotel para mascotas

Para que tu mascota pueda hospedarse con esta mejora:

  • Perros y gatos: de 4 meses a 8 años y hasta 55 kilos.

  • Una mascota por persona: la que viaja con el plan es la dueña.

  • Vacunas al día: cartilla completa y vigente; si tiene menos de un año, con sus refuerzos.

  • Sana y desparasitada: por dentro y por fuera; no se admiten mascotas en tratamiento médico ni agresivas.

  • Con su alimento: suficiente para los días de hospedaje, con la porción de cada día.

Asistencia al viajero 24/7: Asistencia real, las 24 horas

Consulta médica, hospitalización, una urgencia en un país que no es el tuyo: son situaciones que cuestan miles de dólares sin asistencia. Con Volaré Assistance tienes asistencia al viajero disponible las 24 horas, en tu idioma, para que resolver un imprevisto no dependa de suerte.

Costos de referencia de una urgencia médica en el exterior, en dólares. Valores estimados; los servicios y beneficios dependen del plan contratado.
PaísCon Volaré AssistanceCosto de referencia (USD)
Bandera de Estados UnidosEstados UnidosConsulta médica + medicamentosAsistencia disponible1.500 - 3.000
Bandera de República DominicanaPunta Cana (Rep. Dominicana)Infección estomacalAsistencia disponible800 - 1.500
Bandera de la Unión EuropeaEuropaHospitalización por accidenteAsistencia disponible20.000 - 30.000
Bandera de BrasilBrasilTraslado sanitario / repatriaciónAsistencia disponible15.000 - 25.000

Valores estimados de referencia. Los servicios y beneficios dependen del plan contratado.

Un imprevisto no avisa. Vuela tranquilo, vuela con Volaré Assistance.

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Reseñas de Volaré Assistance

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Lo que importa es qué haces cuando pasa.

  1. Avión en la pista al atardecer, listo para despegar

    Empieza

    tu aventura.

  2. Coliseo romano rodeado de vegetación en un día soleado

    Todo va bien,

    hasta que…

  3. Mujer con la mano en la frente, con gesto de malestar

    Algo sale mal.

  4. Volaré Assistance

    Estamos

    contigo.

  5. Médico sosteniendo un estetoscopio

    Te acompañamos

    hasta resolverlo.

  6. Dos viajeros sonriendo mientras uno toma una fotografía

    ¡Ahora sí!

    Continúa tu aventura.

    Así se siente viajar acompañado.

NUESTROS CANALESDE COMUNICACIÓN

WhatsApp601 841 8465

¿Cómo agregar la mejora de mascotas?

La agregas al cotizar tu asistencia, y antes de salir nos avisas para activarla.

  1. Cotiza: elige Colombia como origen, tu destino, las fechas de tu viaje y los pasajeros.
  2. Elige tu plan: compara las coberturas y el precio de cada plan.
  3. Completa los datos: de cada viajero.
  4. Agrega la mejora de mascotas: en el paso «Mejora tu producto».
  5. Paga en línea: y recibe tu asistencia en tu correo.

Preguntas frecuentes sobre la asistencia a mascotas

¿Qué mascotas pueden usar la guardería?

Perros y gatos de entre 4 meses y 8 años, que pesen hasta 55 kilos, con la cartilla de vacunación completa y vigente, desparasitados y sanos. Se admite una mascota por persona, y no se aceptan mascotas en tratamiento médico ni las que no son sociables con personas u otros animales.

¿Cuánto me reembolsan por la guardería de mi mascota?

Hasta 20 USD por cada día de hospedaje, por un máximo de 30 días, y nunca más días que los de tu plan de asistencia. Tú eliges el centro de cuidado y pagas; al regresar nos envías la factura con tu nombre y las fechas, y te reembolsamos.

¿Qué debo hacer antes de viajar para usar la mejora?

Avísanos antes de salir para activarla: escribe o llama a la Central de Asistencia con tu ciudad de residencia, tu destino, tus teléfonos, tu correo y los días totales de viaje. Así queda autorizada y, al regresar, solo tienes que enviarnos la factura del hospedaje.

¿La mejora cubre a mi mascota si viaja conmigo?

No. Esta mejora es para que tu mascota quede bien cuidada mientras tú viajas al extranjero: te reembolsa su guardería, no su atención durante el viaje. Funciona solo mientras estás fuera de tu país y termina en cuanto regresas a casa a recogerla.

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