Perdí mi pasaporte en el extranjero: qué hacer paso a paso
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Si pierdes el pasaporte o te lo roban fuera de Colombia, avisa a la policía del país y pide cita en el consulado de Colombia más cercano. Allí pueden darte un pasaporte de emergencia el mismo día para seguir tu viaje, o uno exento, sin costo, para volver a Colombia.
En resumen
Primero avisa a la policía del país, o declara la pérdida bajo juramento en el consulado.
En el consulado de Colombia más cercano te expiden un nuevo pasaporte; lleva tu cédula original.
El pasaporte de emergencia se entrega el mismo día y vale 7 meses.
El pasaporte exento no tiene costo, se entrega el mismo día y solo sirve para volver a Colombia.
No puedes viajar con la denuncia ni con una fotocopia del pasaporte.
Perder el pasaporte lejos de casa asusta, pero tiene solución rápida si sabes a dónde ir. El trámite se hace en persona en un consulado de Colombia, y el pasaporte de emergencia y el exento se entregan el mismo día.
En Volaré Assistance te explicamos qué hacer primero, qué pasaporte pedir en el consulado y qué hacer con tus otros documentos. ¡Sigue leyendo!
¿Qué hacer si pierdes el pasaporte en el extranjero?
Avisa a la policía del país donde estás y pide cita en el consulado de Colombia más cercano. Allí solicitas un nuevo pasaporte con tu cédula original: el de emergencia o el exento se entregan el mismo día. El trámite es personal y no puedes viajar solo con la denuncia o una fotocopia.
Paso a paso para recuperar tu pasaporte
Sigue este orden para resolverlo lo antes posible:
- Avisa a la policía: del país donde estás; si no puedes, en el consulado declaras la pérdida bajo juramento.
- Pide cita en el consulado: de Colombia más cercano e informa que perdiste el pasaporte o te lo robaron.
- Lleva tu cédula original: no necesitas fotos: el consulado toma tu foto y tus huellas.
- Elige el pasaporte: de emergencia, exento u ordinario, según si sigues el viaje o vuelves a Colombia.
- Recógelo en persona: el trámite es personal y no puedes autorizar a otra persona para hacerlo.
Si también perdiste otros documentos
Un robo suele llevarse más que el pasaporte. Esto es lo que debes hacer con el resto:
Tarjetas: bloquéalas de inmediato con tu banco, desde la aplicación o por teléfono.
Visa: si tenías una en el pasaporte perdido, por ejemplo la de Estados Unidos, no pasa al nuevo: debes solicitarla otra vez.
Tiquetes: avisa a tu aerolínea con el nuevo número de pasaporte antes del vuelo.
En México: si pierdes la Forma Migratoria Múltiple, debes denunciarlo ante el Ministerio Público para poder salir del país.
Cómo evitar perder tus documentos de viaje
Un poco de prevención te ahorra el trámite:
Copia digital: guarda una foto del pasaporte y de la cédula en tu correo o en la nube.
Separados: no lleves el pasaporte, las tarjetas y el efectivo en el mismo lugar.
En el hotel: usa la caja fuerte y sal con una copia cuando no necesites el original.
Datos a mano: anota la dirección y el teléfono del consulado de Colombia de cada país que visites.
Pasaporte de emergencia, exento u ordinario: qué pide el consulado de Colombia
En el exterior, el consulado de Colombia puede expedirte tres tipos de pasaporte:
Pasaporte de emergencia: con costo, se entrega el mismo día y vale 7 meses; sirve para seguir viajando a países que no te pidan visa. Se expide en situaciones de extrema necesidad.
Pasaporte exento: sin costo, se entrega el mismo día y solo sirve para regresar a Colombia.
Pasaporte ordinario: con costo, el de siempre; puede tardar hasta 8 días en estar listo.
¿La asistencia de viaje te ayuda si pierdes tus documentos?
Sí. Con Volaré Assistance, según el plan que elijas, tienes asistencia por pérdida de documentos: te orientamos sobre los pasos a seguir y el consulado más cercano, las 24 horas y en tu idioma.
Y si el robo viene con un imprevisto de salud o de equipaje, la misma asistencia te acompaña para resolverlo. Lo que importa es qué haces cuando pasa.
